Your comments

"Можно анализировать отчет "Посетители" и анализировать карточки отдельных посетителей."

ну вот я задал в отчёте "Посетители" сегмент "люди, у которых количество визитов >1 с визитами, в которых номер визита=1 и Отказ" Ну и Метрика мне выдала сборную солянку, где есть как и те, у которых первый визит был с отказом, так и те, которые не попали в сегмент отказников при первом визите. Очевидно, что второе условие " визитами, в которых номер визита=1 и Отказ" система меня не поняла. Как тогда задать правильно?

"Можно анализировать сырые данные при помощи Logs API:"

Это всё для прогеров, а я к ним не отношусь.